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“Se pubblichiamo troppi post la gente si rompe le scatole e smetterà di seguirci!”

Un luogo comune che, in base agli ultimi studi eseguiti da SproutSocial, non è del tutto vero….ma neanche del tutto falso.

Dai risultati riportati in questa infografica appare evidente che il primo motivo per cui si smette di seguire un brand sui social non siano i troppi messaggi, ma i troppi messaggi PROMOZIONALI.

Cosa significa? Significa che le pubblicazioni del brand sono tutte un invito ad acquistare, pertanto contengo informazioni non rilevanti per il pubblico (secondo punto) e, dunque, si pubblica troppo (il terzo punto).

I social media, come dice la parola stessa, sono luoghi di comunicazione e condivisione: se vogliamo che il nostro Brand sia famoso, e dunque che il nostro ecommerce venda, non dobbiamo limitarci a chiedere continuamente al nostro pubblico di acquistare questo o quello, ma dobbiamo fornire dei motivi per i quali è utile seguirci, in un processo di condivisione di valori che deve andare oltre alla dinamica “acquista da noi perché siamo affidabili”

L’ importanza dell’ analisi e della cura del proprio pubblico è sottolineata dagli ultimi tre punti dello studio: brand che utilizzano un linguaggio sbagliato, che non pubblicano affatto o, peggio ancora, che non rispondono alle domande, sono destinati a lungo andare a parlare ad una platea vuota.

📍 Un grazie a Francesca Antonetti – Web & Social Media Specialist per l’ottimo spunto!

📍 Infografica a cura di SproutSocial

 

 


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Grazie per la lettura ed a sentirci presto!

Federico Capanni – Specialista di e-commerce per piccole imprese e negozi al dettaglio

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